Bereicherung kennt keine Grenzen

Neulich hatte sich Doktor ERPel in dieser Kolumne bereits über einen CRM-Anbieter aufgeregt, der nahezu jede zusätzliche Funktion seiner Software mit zusätzlichen Kosten belegt hat. Inzwischen hat sich der Softwaremarkt weiterhin sehr erfinderisch gezeigt. Insbesondere ein Anbieter hat neue Spitzenwerte im Abzocker-Ranking erreicht.

Spitze beim Abzocken

Das Lizenzmodell dieses Anbieters basiert auf Geschäftsvorfällen. Daran ist prinzipiell nichts auszusetzen. Allerdings scheint es der Anbieter ein wenig zu übertreiben, denn bei jedem Geschäftsvorfall ist folgendes lizenzpflichtig: der Umsatz, die dabei erzeugten Dokumente, die notwendigen Lagerbewegungen und – überraschenderweise – auch die genutzte Software.

Viermal kassieren, einmal liefern?

Sie lesen richtig: Der Softwareanbieter verdient an jedem einzelnen Geschäftsvorfall gleich vierfach. Wenn Ihnen das zu undeutlich ist, hier ein Beispiel: Wenn ein Händler sich entschließt, aus praktischen Gründen einen Prospekt im Versandkarton als lagergeführten weiteren Artikel einzulegen, dann verdient der Software-Anbieter mit jedem eingelegten Prospekt mehr, als dieser überhaupt kostet.

Wolf of Wall Street war ein Waisenknabe

Wenn Sie jetzt glauben, dass diese Gier kaum noch gesteigert werden kann, dann liegen Sie falsch! Der Softwareanbieter lässt sich mit einer frechen Selbstverständlichkeit unterschreiben, dass seine Wartungsgebühren sich natürlich jedes Jahr um 3,3 % erhöhen. In fünf Jahren sind das weitere schlanke 18 % zusätzliche Kosten, ohne dass dem ein entsprechender zusätzlicher Nutzen gegenüber steht.

Doktor ERPel meint: je gieriger der Softwareanbieter, umso attraktiver die Konkurrenz. Der Anbieter schaufelt sich so langfristig sein eigenes Grab: Es wird immer attraktiver für seine Wettbewerber, ihm Paroli zu bieten. Kein Monopol kann auf Dauer aufrechterhalten werden.

Lesen Sie auch diese Kolumne von Dr. ERPel

Das könnte Sie auch interessieren

Zehn ERP-Praktiker über Projekterfolg Was in Auswahl, Implementierung und Betrieb wirklich zählt

ERP-Projekte scheitern selten an der Software selbst, sondern an unklaren Prozessen, fehlender Vorbereitung und mangelnder organisatorischer Einbindung. Zehn erfahrene ERP-Praktiker aus Deutschland und der Schweiz berichten aus ihrer Projektpraxis und zeigen, welche Faktoren bei Auswahl, Einführung und Betrieb von ERP-Systemen wirklich entscheidend sind – von der oft unterschätzten Phase Null bis zur realistischen Einordnung von KI.

Ohne ERP-System keine KI-Transformation im Mittelstand Im Mittelstand entscheidet das ERP über Tempo und Wirkung von KI

Künstliche Intelligenz gilt als Treiber der digitalen Transformation –doch im Mittelstand entscheidet nicht der Algorithmus, sondern das ERP über Tempo und Wirkung. Gut gepflegte ERP-Systeme liefern die verknüpften, kontextualisierten Daten, die KI erst produktiv machen. Sie bilden die Basis für Prozessoptimierung, Automatisierung und neue Geschäftsmodelle. Wer nachhaltige Innovation realisieren will, muss beim ERP ansetzen.

Kundenbewertungen als Grundlage gelebter Kundenzentrierung Wie Unternehmen Transparenz, Konsequenz und Effizienz schaffen durch ERP-Integration

Viele Unternehmen halten sich für kundenzentriert – die Kunden sehen das oft jedoch ganz anders. Ursachen liegen mitunter in fragmentierten Daten, organisatorischen Silos und fehlender Systemintegration. Wie können Kundenbewertungen direkt mit ERP-Systemen verknüpft werden, um Prozesse besser zu steuern und Entscheidungen datenbasiert abzusichern?

„Der Fokus muss auf Individualisierungen liegen, die ein Unternehmen einzigartig machen“ Im Management-Talk mit enventa CEO Daniel Plohnke

Was bedeutet die Auszeichnung „ERP-System des Jahres“ für Sie? Es ist toll, dass die Energie und die Leidenschaft, die unser Team in das Produkt steckt, ausgezeichnet werden. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und es ist eine Anerkennung für alle, die über die Jahre daran mitgewirkt haben. Was unterschied Ihre Lösung von den anderen Finalisten? Unser Produkt hat einen klaren Branchen-Fokus auf die Bekleidungs- und Lifestyle-Branche – und ist dazu eine echte Standard-Lösung. Welchen Kundenmehrwert konnten Sie im Wettbewerb am besten zeigen? Die Durchgängigkeit und Transparenz über das gesamte Unternehmen hinweg. Die verschiedenen Geschäftsmodelle, die ein Modeunternehmen heutzutage beherrschen muss, sind eine Herausforderung. Ihre Orchestrierung in einer Lösung erlaubt unseren Kunden, diese mit maximaler Effizienz zu bewältigen. Wie tragen Cloud-Technologien zur Lösungs strategie bei? Speziell in unserem Zielmarkt gibt es häufiger ...

Fünf teure Stolpersteine bei der ERP-Einführung Mit diesen Empfehlungen bewältigen Unternehmen solche Hürden

Den meisten Mittelständlern ist längst klar, dass sie im Zuge des digitalen Wandels ihre Prozesse vernetzen müssen. Kaum ein Weg führt dabei an ERP-Systemen vorbei – sie sorgen für Geschwindigkeit und vor allem Transparenz. Doch die Angst vor hohen Kosten, komplexen Projekten und Unruhe in der Belegschaft bremst viele Unternehmen aus. Fünf Hürden gilt es zu umgehen, um das Potenzial voll auszuschöpfen.

RICE-Scoring bringt Struktur in ERP-Entscheidungen Mit einer simplen Formel treffen KMU klare Projektentscheidungen

KMU stehen oft vor der Herausforderung, zu viele Digitalisierungswünsche mit zu wenig Ressourcen unter einen Hut zu bringen. Häufig entscheiden Bauchgefühl oder Abteilungsdruck, was umgesetzt wird – mit teuren Fehlstarts als Folge. Das RICE-Scoring bietet eine einfache Formel zur objektiven Priorisierung: Anhand von Reichweite, Wirkung, Zuversicht und Aufwand erkennen Unternehmen, welche ERP-Projekte den größten Nutzen bringen.